Legal

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AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

Última actualización:

Este documento regula el uso del sitio, el launcher, los servicios asociados y, especialmente, el contenido digital del mod de la subida de Palmas Medellín para Assetto Corsa (el “Contenido Licenciado”). Al acceder, descargar, instalar, suscribirte o usar Palmas Racing, aceptas íntegramente estos Términos de Uso y el Aviso Legal.

Ilustración legal de Palmas Racing
Proyecto de simulación independiente – Subida de Palmas Medellín.
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Ilustración de condiciones de uso
Última actualización:

Condiciones de uso

Al descargar, instalar o usar Palmas Racing (sitio, launcher, mod, servidores y/o comunidad), aceptas estas Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.

1) Descarga y canales oficiales

2) Licencia de uso personal y no comercial

  • Mientras mantengas una suscripción activa, Palmas Racing te otorga una licencia personal, limitada, revocable, intransferible y no sublicenciable para usar el mod a través del launcher.
  • Uso estrictamente no comercial salvo permiso escrito de Palmas Racing S.A.S..
  • No adquieres derechos de propiedad intelectual sobre el contenido; solo el derecho de uso conforme a estas condiciones.

3) Uso aceptable y conductas prohibidas

  • No compartas ni revendas tus accesos, claves o archivos del mod.
  • No subas, publiques, empaquetes o redistribuyas el mod ni partes de él.
  • No modifiques, descompiles o realices ingeniería inversa del mod o el launcher, salvo autorización expresa.
  • Prohibido el uso de cheats, hacks, inyectores o herramientas que alteren el funcionamiento previsto.
  • No uses Palmas Racing para infringir derechos de terceros ni la ley aplicable.

4) Anti-elusión, anti-cheat y seguridad

  • Está prohibido eludir las validaciones del launcher o cualquier medida técnica de protección.
  • Podemos aplicar medidas de detección y bloqueo frente a usos abusivos o no autorizados.
  • El incumplimiento puede conllevar suspensión o terminación de acceso sin reembolso, según la ley aplicable.

5) Streaming, contenido de usuarios (UGC) y menciones

  • Puedes crear y monetizar videos/streams mostrando tu experiencia con el mod, sin distribuir archivos del mod.
  • Incluye una mención clara: “Palmas Racing es un proyecto independiente no afiliado a Kunos Simulazioni ni a marcas automotrices reales”.
  • Eres responsable de derechos de música, marcas o imágenes de terceros que uses en tu contenido.

6) Actualizaciones, versiones y compatibilidad

  • Podemos publicar actualizaciones que modifiquen funcionalidades, rendimiento o compatibilidad.
  • No garantizamos compatibilidad con todos los mods/skins/Apps ni con todas las versiones de herramientas de terceros.
  • Si una actualización provoca conflictos, te sugerimos revisar la guía, hacer rollback si procede y contactarnos.
Buenas prácticas de versión
  • Antes de actualizar, realiza backup de tu instalación y presets.
  • Actualiza progresivamente (juego > CSP > mod) y prueba por partes.
  • Desactiva temporalmente otros mods para aislar conflictos.

7) Acceso, disponibilidad y reembolsos

  • El acceso puede requerir suscripción activa y conexión a Internet para validar en el launcher.
  • Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de red o causas de fuerza mayor.
  • Los reembolsos se rigen por la política indicada en el checkout/tienda y por la ley aplicable al consumidor.

8) Servidores, eventos y fair-play

  • Respeta las normas de fair-play: no arruines la experiencia de otros (crashes intencionales, bloqueos, spam).
  • El staff puede aplicar sanciones (kick/ban) en servidores y eventos por incumplimiento.
  • La moderación de comunidad (p. ej., Discord) puede limitar acceso a canales o features ante abusos.

10) Suspensión y terminación

  • Palmas Racing puede suspender o terminar tu acceso por violaciones sustanciales a estas condiciones.
  • En caso de terminación por incumplimiento, podrás perder el acceso sin derecho a reembolso, salvo obligación legal en contrario.
  • Tras la terminación, deberás cesar el uso y desinstalar los contenidos de Palmas Racing.

11) Contacto y reportes

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Limitación de responsabilidad

Última actualización:

En Palmas Racing ofrecemos una guía de instalación paso a paso y asistencia razonable para ayudarte a configurar el mod. Sin embargo, la instalación, configuración y uso del contenido se realizan bajo tu exclusiva responsabilidad. No asumimos responsabilidad por daños, pérdida de datos, corrupción del juego o cualquier consecuencia derivada de una instalación inadecuada, modificación del entorno, conflictos con otros mods o fallas de software/hardware. Con gusto te orientamos, pero el usuario final asume todo el riesgo.

📄 Descargar guía de instalación Escribir a soporte

1. Alcance

  • Palmas Racing provee contenidos digitales y una guía de instalación de buena fe, “tal cual” (AS IS) y “según disponibilidad” (AS AVAILABLE).
  • No garantizamos que la instalación sea exitosa en todos los equipos ni que el mod funcione sin errores, interrupciones o incompatibilidades.
  • El Usuario es quien decide instalar y usar el mod, aceptando que pueden ocurrir errores, conflictos o daños en su instalación de Assetto Corsa u otros programas.

2. Guía de instalación y responsabilidad del Usuario

  • La guía describe pasos recomendados. Si te apartas de ellos, instalas versiones no soportadas o mezclas mods, asumes el riesgo.
  • Debes hacer copia de seguridad de tu carpeta de Assetto Corsa (y de Documents/Assetto Corsa, Content Manager y presets) antes de instalar.
  • Verifica integridad del juego (Steam > Propiedades > Archivos locales > Verificar) si algo falla tras instalar/excluir/actualizar.
  • Configura tu antivirus/antimalware para excluir temporalmente las rutas del instalador/launcher si bloquean la instalación.
  • Usa una cuenta con permisos suficientes (administrador) y espacio en disco disponible.

3. Compatibilidad, terceros y entorno

  • El mod requiere Assetto Corsa legalmente adquirido. No incluimos el juego base.
  • Herramientas de terceros (p. ej., Content Manager, Custom Shaders Patch (CSP), Sol/Pure, apps gráficas) no son propiedad de Palmas Racing ni están bajo nuestro control.
  • No somos responsables por cambios en esas herramientas, ni por efectos colaterales al actualizarlas/downgradearlas.
  • Drivers de GPU, actualizaciones de Windows y demás software del sistema pueden afectar rendimiento/estabilidad; administra tus actualizaciones con criterio.

4. Pérdida de datos, corrupción y rendimiento

  • No respondemos por pérdida/corrupción de configuraciones, skins, setups, replays, perfiles, ni por reinstalaciones necesarias.
  • El rendimiento depende de tu hardware (CPU, GPU, RAM, almacenamiento) y de la cantidad de mods instalados.
  • Desactiva superposiciones y software de captura si causan conflictos (p. ej., overlays de FPS, grabadores, inyectores).

5. Conectividad, launcher y suscripción

  • El acceso puede requerir un launcher y una suscripción activa. Caídas de red, mantenimiento o fallas de servidores pueden suspender temporalmente el servicio.
  • No asumimos responsabilidad por interrupciones causadas por tu ISP, cortes eléctricos, firewalls o bloqueos locales.

6. Asistencia y procedimiento de ayuda

Con gusto intentaremos orientarte. Para acelerar el soporte, envía a soporte@palmasracing.com:

  1. Versión de Assetto Corsa y si usas Content Manager/CSP (indica versiones).
  2. Especificaciones de tu PC (CPU, GPU, RAM, almacenamiento, SO).
  3. Descripción del problema, pasos realizados y capturas de error.
  4. Registro/logs relevantes (Content Manager > Tools > Show logs).

La asistencia no implica asumir responsabilidad por el resultado ni garantiza solución en todos los casos.

7. Exclusiones de garantía

En la medida máxima permitida por la ley, Palmas Racing y/o Palmas Racing S.A.S. no otorgan garantías expresas ni implícitas, incluyendo, sin limitarse a, comerciabilidad, adecuación a un fin particular, título y no infracción. El contenido se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.

8. Limitación de responsabilidad

  • Palmas Racing no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdida de datos, lucro cesante, interrupción del negocio) derivados del uso o imposibilidad de uso.
  • En todo caso, y donde la ley no permita una exoneración total, la responsabilidad total de Palmas Racing S.A.S. frente al Usuario quedará limitada al monto total efectivamente pagado por el Usuario a Palmas Racing por el servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. {# TODO: ajusta meses o elimina si no deseas tope #}

9. Indemnidad

Te comprometes a mantener indemne a Palmas Racing S.A.S., sus administradores y colaboradores frente a reclamaciones de terceros derivadas de (i) tu incumplimiento de estos términos; (ii) tu instalación/uso del mod; (iii) tu combinación del mod con otros contenidos o herramientas no proporcionadas por Palmas Racing.

Recomendaciones y buenas prácticas antes de instalar
  • Haz backup completo de la carpeta del juego y de Documents/Assetto Corsa.
  • Anota tus presets y configuraciones de Content Manager/CSP.
  • Cierra juegos y utilidades en segundo plano durante la instalación.
  • Comprueba espacio en disco y salud del SSD/HDD.
  • Descarga solo desde fuentes oficiales de Palmas Racing.
Checklist rápida si algo sale mal
  1. Verifica integridad en Steam.
  2. Deshabilita temporalmente otros mods para aislar el conflicto.
  3. Reaplica la guía “Paso a paso” en orden.
  4. Revisa logs (CM > Tools > Show logs) y busca errores repetidos.
  5. Escríbenos con tus logs a soporte@palmasracing.com.
Ilustración de responsabilidad y guía de instalación
Guía disponible. La instalación y uso final son responsabilidad del usuario.
{# TODO: cambia si aplica #}{# TODO: “Oficial de Protección de Datos” si lo tienes #}{# TODO: cambia si aplica #}{# TODO: reemplaza #}

Protección de datos

Última actualización:

En Palmas Racing tratamos tus datos personales con apego a la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes) y buenas prácticas internacionales. Esta sección resume qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cómo puedes ejercer tus derechos y cómo gestionar cookies. Te invitamos a consultar la Política de Tratamiento de Datos completa (PDF).

1. Responsable y canales de contacto

Responsable del Tratamiento: Palmas Racing S.A.S. (Palmas Racing)
Oficial / Responsable de Privacidad: Responsable de Privacidad
Correo de privacidad: privacidad@palmasracing.com
Comunidad/soporte: Discord oficial

Atendemos consultas de información en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en hasta 15 días hábiles, conforme a la regulación colombiana. De requerirse prórroga, te avisaremos con la justificación y plazo adicional permitido.

2. Datos personales que podemos recolectar

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, usuario, correo electrónico, país/ciudad, teléfono (si lo provees).
  • Cuenta y autenticación: credenciales limitadas para acceso al launcher/portal, tokens; no almacenamos tu contraseña en texto plano.
  • Transacciones y facturación: referencias de pago, estado de suscripción, método de pago usado (a través de pasarela). No almacenamos números de tarjeta; esto lo gestiona el procesador (p. ej., PayU/Shopify Payments).
  • Uso del servicio: logs técnicos del launcher, activaciones, validaciones de suscripción, versión de juego/mod, eventos de error.
  • Soporte: capturas, archivos de registro (logs), especificaciones del equipo si las envías voluntariamente para diagnóstico.
  • Marketing/comunidad: preferencias de newsletter, interacción con correos, participación en Discord, campañas en redes.
  • Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, sistema operativo, zona horaria, cookies, identificadores en el sitio web.

Los datos sensibles no se solicitan salvo que sean estrictamente necesarios y con autorización expresa.

3. Finalidades del tratamiento

  • Acceso al servicio: crear tu cuenta, validar tu suscripción y permitir el uso del mod vía launcher.
  • Soporte técnico: gestionar solicitudes, diagnosticar incidencias y mejorar estabilidad y rendimiento.
  • Comunicaciones: enviarte avisos operativos (mantenimiento, cambios de versión, seguridad) y, con tu consentimiento, newsletters y novedades.
  • Mejora del producto: analizar uso agregado (anónimo o seudonimizado cuando sea posible) para priorizar fixes y roadmap.
  • Prevención de fraude/abuso: verificar uso legítimo, prevenir elusión del launcher, bloquear cheaters y accesos no autorizados.
  • Obligaciones legales y contables: facturación, impuestos, atención a autoridades competentes.
  • Comunidad: moderación y cumplimiento de normas en canales oficiales (p. ej., Discord).

5. Encargados y terceros con quienes compartimos datos

Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como terceros independientes, según corresponda:

  • Shopify (plataforma eCommerce, hosting del sitio y checkout).
  • Procesadores de pago (p. ej., PayU / Shopify Payments): procesan pagos; Palmas Racing no almacena números de tarjeta.
  • Autenticación / Suscripciones (p. ej., Patreon u otro): validación de membresías.
  • Analítica / correo (p. ej., herramientas de email marketing, métricas agregadas del sitio).
  • Comunidad (p. ej., Discord) para interacción y soporte informal.
  • Autoridades cuando una ley o requerimiento lo exija.

Estos terceros pueden estar ubicados fuera de Colombia (ver Transferencias internacionales).

6. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de datos, puedes:

  • Acceder a tus datos y al tratamiento que hacemos.
  • Actualizar, rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Solicitar supresión cuando sea procedente o revocar la autorización.
  • Presentar reclamos frente a Palmas Racing S.A.S. y, si persiste la inconformidad, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
¿Cómo presentar consultas y reclamos?
  1. Escríbenos a privacidad@palmasracing.com indicando: nombre completo, documento (opcional), descripción clara de tu solicitud, evidencias (si aplica) y datos de contacto.
  2. Consultas: responderemos en hasta 10 días hábiles.
  3. Reclamos: si la solicitud está incompleta, te requeriremos completar dentro de 5 días; el término para resolver es de 15 días hábiles.

7. Transferencias y transmisiones internacionales

Podemos transferir o transmitir datos a servidores/proveedores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, adoptamos medidas contractuales y técnicas para proteger tus datos y solicitamos tu autorización cuando sea exigible. Al usar nuestros servicios, entiendes que el tratamiento puede ocurrir en otras jurisdicciones con niveles de protección distintos.

8. Seguridad de la información

  • Controles razonables de confidencialidad, integridad y disponibilidad (accesos, registros, cifrado en tránsito, backups).
  • Políticas de mínimo privilegio para el equipo que accede a datos personales.
  • Revisión periódica de proveedores y prácticas de seguridad.

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos un evento que comprometa datos, seguiremos los protocolos aplicables de comunicación y contención.

9. Retención y supresión

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales/contractuales. Luego, los suprimimos o anonimizamos de forma segura, salvo que una norma exija conservación adicional.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si un menor nos ha proporcionado datos sin la autorización correspondiente, por favor contáctanos para proceder según la ley.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de medición y publicidad. Puedes administrar tu preferencia en cualquier momento:

  • Necesarias: login, carrito, seguridad.
  • Rendimiento/analítica: entender uso agregado del sitio.
  • Funcionales: recordar tus preferencias.
  • Publicidad: campañas y medición en redes/plataformas.
Ver política completa

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta sección para reflejar cambios normativos o de operación. Te informaremos por medios razonables cuando corresponda. La fecha de Última actualización se ajusta automáticamente arriba.

Contacto legal